Asistente virtual para soporte técnico

El reto
El alto volumen de consultas técnicas satura al equipo de soporte tras la implementación de un nuevo programa de gestión en una red de tiendas
Solución
Un chat inteligente responde basándose en la documentación interna:
- Manuales
- FAQs
- Procedimientos
Resultado
Reducción de tickets repetitivos
Soporte disponible 24/7
Equipo técnico centrado en incidencias complejas
parallax background

Ejemplo práctico

Nuevo usuario del programa
¿Qué información se necesita para crear un movimiento de tesorería en Odoo?
Chatbot

Para crear un movimiento de tesorería en Odoo, se necesita la siguiente información:

  1. Tipo: Seleccionar si es una entrada o salida.
  2. Caja: Indicar la caja de la tienda correspondiente.
  3. Cliente/Proveedor: Nombre del cliente o proveedor relacionado con el movimiento.
  4. Concepto: Descripción del movimiento (por ejemplo, "Pago de factura").
  5. Importe: Monto del movimiento.
  6. Fecha: En la que se realiza el movimiento.

Más casos de éxito

Reto
Los gestores de hipotecas invierten horas en transcribir manualmente los datos de los documentos necesarios para el cálculo hipotecario, como nóminas, DNI o vida laboral.

Reto
Los contactos de clientes llegan en diferentes formatos (PDF, Excel, emails) y se vuelcan manualmente en el CRM.

Reto
Un ayuntamiento necesita controlar el cumplimiento de las normas de tráfico sin aumentar el personal de vigilancia y verificación.

Reto
Una compañía recibe diariamente cientos de correos que deben derivarse manualmente al departamento encargado de su gestión.

Reto
El departamento de administración invierte demasiado tiempo en registrar manualmente facturas recibidas por correo electrónico.

Reto
El alto volumen de consultas técnicas satura al equipo de soporte tras la implementación de un nuevo programa de gestión en una red de tiendas.

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